حل النزاعات بين الموظفين Secrets
حل النزاعات بين الموظفين Secrets
Blog Article
استكشف كيف يحدث التعليم المخصص ثورة في المجال التعليمي، ويعزز تجارب التعلم الفردية المصممة لكل متعلم.
وكانا يشكيان لشخص ثالث يثقان فيه، حسبما تقول بيكنيل التي تعمل في شركة استشارية لحل النزاعات. وبعد تدريب فردي تم جمع الثلاثة معاً، وعاد التناغم من جديد.
باختصار، يعد التدريب الإداري استثمارًا مهمًا في تطوير المهارات وتحسين أداء الفرق في بيئة العمل المتغيرة.
الاختلافات الثقافية: أصبح التنوع في مكان العمل أمراً مفروغاً منه، وعلى الرغم من حقيقة أن الموظفين لديهم أوجه تشابه أكثر من الاختلافات، فلا يزال من الممكن ظهور مشكلات ثقافية تتعلق نقص فهم الاختلافات والخصوصيات والتنوع في المجتمع ومكان العمل.
يعزز التدريب القدرة على التواصل الفعال، وصنع القرارات القائمة على البيانات، وحل النزاعات، وتنمية القدرات التنظيمية والتحليلية.
في حين أن الكثيرين ربما تجاهلوا أو حاولوا الفصل بين النجمين البارزين، كان جاكسون مبتكرًا في نهجه، ورأى الفرصة في استخدام الصراع لخلق طاقة جديدة، وتمكن من بناء برنامج ناجح للغاية.
متى كان الوقت الذي حدث أن اتهمني أحدهم بالخطأ الذي اتهم به زميلي، كيف جعلني ذلك أشعر؟
كما أن مهارة الصبر تفيد عند قضاء الوقت للاستماع إلى كل طرف وتقدير كل حجة بالتساوي.
عادة ما يسود خطابهم بعد ذلك الاعتذار قائلين آسف، لا أعرف ما حصل لي، ليس هذا من صفاتي، تصرفاتي ليست هكذا عادةً".
تعتبر العاملين في قطاع الخدمات الصحية من الجهود المهمة في المجتمع، إذ يعتمدون عليهم في تقديم العناية والرعاية اللازمة للمرضى والمراجعين. وبالتالي، فإن دورهم يتجاوز مجرد إجراءات العلاج والإسعاف، بل يشمل أيضًا العمل على توعية المجتمع ونشر الوعي الصحي بينه، وذلك من خلال دورهم الحيوي في نشر الثقافة الصحية وتعزيز الوقاية من الأمراض والحالات الصحية الخطيرة.
ضعف التواصل: يؤدي الافتقار إلى التواصل إلى نزاعات في مكان العمل. ويحدث ضعف التواصل إذا لم تتحلى الإدارة بالشفافية وإعطاء مساحة للموظفين للتواصل معهم كلما احتاجوا إلى توضيح ما.
انتبه لأي علامات صراع لم يتم الحديث عنه: أنت بحاجة لقراءة العلامات، فقد ترى على سبيل المثال لغة جسد سلبية في اجتماع أو أثناء محادثة مثل تحريك العينين، أو ملامح وجه انقر على الرابط سريعة يغلب عليها الاشمئزاز أو عدم التصديق والصدمة، أو حتى الهدوء الشديد، انتبه لأي عبارات سلبية أو تعليقات ساخرة أو انتقادات لاذعة.
يتعين على المدير الذي يتولى حل النزاع أن يتحلى بالصبر، لأنه سيقابل أشخاصًا لا يحبوا أن يكونوا مخطئين، مع الوضع في الاعتبار أن المشكلة قد لا يتم حلها على الفور، حتى لو كان الحل واضحًا.
يتوفر مجموعة متنوعة من برامج التدريب الإداري لتلبية احتياجات المديرين والقادة في المهارات المحددة التي يرغبون في تطويرها.